第一次使用智能水表收费系统应该注意什么？

很多地方现在都开始使用智能水表来进行收费管理了，于是就意味着大家都不用出门抄表，现在只要坐在电脑面前就可以远程抄水费了。但是，对于很多没有接触智能水表收费系统的来说，对于他们来讲，这些东西太先进了，也太陌生了，所以这就导致很多人不会操作，导致系统经常出现问题。于是，今天小编就来给大家讲解一下第一次使用智能水表收费系统应该注意什么？

1.进入系统

（1）点击桌面DBMIS打开系统，如果提示多少天没有备份数据了，则需要备份数据然后点击是，出现备份路径按提示进行备份后点击保存，然后确定。

请注意:系统数据库文件不能改名,否则系统不能启动。

（2）系统依操作员名称和密码口令来识别操作员的身份，确定操作者的权限。

先选择您的操作员姓名，再输入您的密码，两者必须正确无误。系统初次安装后登录时的“密码”为:800001 2.开户登记注:（打开读写器）

选择开户点击屏幕左边第二排工具条上的开户按钮，进入开户配表登记屏幕。整个开户配表业务流程都在此屏幕中依次完成。

操作说明:在操作类型选择中点击水表开户后按下述步骤即可完成开户。

填写用户信息：(1). 在读写器中插入一张IC卡，卡方向朝上，单击[开户登记]。

(2).填写相应的用户资料，其中[用户姓名][用户地址]是用户的基本资料属于必添项目。

(3).其次选择水表数量，显示编号.类型.用水性质

1.水表编号：选择用户所用水表的数量；

2.水表类型：用户所用的如冷水表或热水表。.

3.输入购水量后、然后输入交费金额，点击收费确认无误后点击[保存写卡] 用户拿到用户卡后，回去插入表中即可正常使用。

说明：用户在何处开户，必须在该处才能购水、跨区域购得的用户卡无效！

3．营业售水服务

选择点击屏幕左边第五排点击营销管理按钮，进入售水界面。

操作：1、插入用户的用户卡后，单击[读用户卡]按钮；

2、系统在检查核对了用户卡上的返回数据正确后，才允许购水。

3、点击购水处理。然后输入本次用户要求的购水量。

4、当输入完成后输入交费金额点击收费确认无误后单击[保存写卡],完成操作。

4. 用户补水操作

如图所示：可对用户由于各种原因损失的水量进行补贴操作，补入水量金额不在系统数据库中记录。

操作说明：

1．在[用户补水操作]屏幕中读取用户卡中水表数据；

2．输入应补水量和补水原因数据，补水写卡即可完成补水操作。

5.水表信息统计

屏幕格式如图4.14所示：[销售营业明细表]可对售水明细进行日报表、月报表、年报表和自定义查询，

并且[补水信息表]和[补卡信息表]可以对用户的补水和补卡信息进行查询。[营业分类统计报表]可对户数、合计购买量及金额、合计补水量进行统计查询。

图4.14

查询时，只需在屏幕右边选择所需查询的报表类型后，确定查询日期范围后点击查询图标即可看到所要查询的信息数据。单击“打印”按钮可对当前查询结果以报表形式进行打印输出。

常见问题及处理

1.用户的用户卡丢失怎么办？

解决办法：您可以通过[补卡]功能进行补卡。用户即使找到丢失的卡也不能再使用。

2.系统测出用户卡未使用，拒绝售水怎么办？

解决办法：若用户购水后未插卡，应要求用户在各表中插卡一次，才能进行下一次购水。若用户已插卡一次，则水表有故障，应派人检查。

3.用户反映尚有剩余水量，水停了怎么办？

解决办法：当剩余水量为报警水量到3m时，水表停水。因此，只要将用户卡插入水表一次即可恢复供水直到用完剩余水量为止。

4.用户反映水量送不进电表，怎么办？

解决办法：用户新购水量送不进水表，可能是:

(1)用户卡的使用不正确或插错电表。

原因 1、用户初次使用，应指导用户把用户卡按正确方向插入水表并插到位。待显示出信息后方可拔出。

处理方法：重新插入。

(2)购电卡已经损坏。

处理方法: 把电卡在系统上进行读入检查数据后，补写用户卡能否正常写入。如出错则水卡已损坏，应补发一张新用户卡。

(3)水表已经损坏。

处理方法: 如水表能对“检测卡”有反映，则水表工作正常。否则更换坏表。

现场的具体情况多种多样的，如有特殊情况请予厂家联系。

5.IC卡能否反复使用？

方法：正常情况下，IC卡能反复读写2万次左右。如：一张已制作为“用户卡”的IC卡也可以转换为另一种卡（如别的用户卡）。先将制作成“用户卡”的IC卡在读卡处或在制卡的读卡处将

IC中的数据擦除，此时该卡就相当于一张新卡，就可以重新制作成其他类型的卡。

6. 登录密码忘记了怎么办？

方法：由管理员在“设置维护”“操作人员设置”功能中重新设置一个该操作人员（例如只是变换姓名，权限不变）并保存以前的操作人员不动。

管理员的密码应妥善保管。

拓展资料：智能水表收费系统功能如下：

1、用户档案管理

综合管理客户、用户、水表、账户信息，各类信息分类展示，支持自定义开户模板，可以自定义生成导入模板，批量导入用户数据，并支持导入多种业务数据（例如欠费数据、已收费数据）。

2、抄表管理

PC端提供手工录数、远传表自动上数、抄表机对接上数等功能。

移动端提供手机定位抄表、离线抄表、现场实时抄表、支持手机连接蓝牙打印机，现场打印抄表催费单。

3、计费管理

提供普通计费、阶梯计费、超计划计费等多种计费方式，并提供垃圾处理费计费、取暖费、物业费等代收费用计费，满足多种计费需要。

4、收费管理

支持多业务收费，如水费、取暖费、物业费、代收费等等，支持扫码付（微信、支付宝）等方式付费；支持水费自动推送，可自动推送到用户的微信或者短信；引进触摸屏、人脸支付、语音评价器等先进设备与营业进行结合。

5、票据管理

收据、普通纸质发票、电子发票等多种收据发票统一科学管理，在一定程度上帮助水司提升财务管理水平。电子发票开具后自动推送到用户的微信、邮箱、短信等，用户足不出户就可以拿到发票。

6、报表分析

以图形化和规范的图表展示各种统计数据，容易对比，快速准确的把握重点，综合展示各类数据，可自行定义界面展示风格等。按照业务模块分类，抄表、账单、收款核销数据多口径统计各类数据，反映多层面、多角度的分析结果。