【电表百科】智能电表初次使用指南介绍

嗨,亲爱的用户,你好,我是智能电表,不仅具有体积小巧、灵敏度度高、安装方便等优点,更帮助人们提高了电费信息的实时性和准确性,为用户和电力工作者都带来了很大的方便,在今后的日子我将会陪伴你的用电生活,在每一个地方发光发热,贡献我的力量。接下来就让我讲讲我具体是如何工作的。

接下来,我要告诉大家怎样让我好好工作了。

当我能量不足时,身体会发出两种警报:

第一种:报警跳闸。

通过我表面上白色按键可以查看到当前剩余电费,当剩余电费较少时,我的表面液晶显示屏右下角显示“请购电”(图1);当剩余电费低于10元,但是大于0元,我会自动跳闸,同时跳闸灯闪烁(图2)。这种情况是电能表未欠费,只是电费余额不足,此时我的表面液晶显示屏右下角显示“请购电”,用以提示大家及时购电。在到供电局营业厅购电之前,你可以使用购电卡插入表内,我会自动合闸,直至表内剩余电费为0之后体力透支再次跳闸。

★此时:请尽快安排时间购电。

第二种:欠费跳闸

通过我表面白色按键可以查看到电表当前剩余电费为0,液晶右下方显示拉闸请购电”,此时屏幕下方的跳闸指示灯常亮,那么说明我已经彻底断粮,小明你还在等什么,快去营业厅购电充卡啦。

电能表插卡购电成功后,液晶屏显示当前电费,此时我仍处于合闸状态,可能是睡着了,需要大家手动持续按着我表面右侧白色按键8秒种以上,直到听到我发出“咔”的合闸声音,大家就可成功将我唤醒正常用电。

购电不成功时怎么办？

表插卡充值时,极个别情况下可能出现读卡不成功,此时我的表面上会有相应错误提示“读卡失败”“ERR-数字”。

★★★敲黑板,划重点!★★★

电能表错误代码含义以及简要解决方案:

★插卡时电表显示“ERR-31”,用户的实际电压过低(低于174∨),此时由于保护数据的需求,不能充费,插卡时电表会显示ERR-31。如果是因为电网负荷高峰造成居民家电压过低,可错开负荷高峰时期插卡充费。

★插卡时电表显示“ERR-32”,一般是购电卡片损坏,请您到附近的营业厅说明情况,申请补卡。

★插卡时电表显示“ERR-35”,一般是由于插卡充费时,提早拔卡导致,重新插卡并保持15秒以上直至充费完成;

★插卡时电表显示“ERR-36”,超过了电表内最大电费金额限制不能超过10000元),请您到附近的营业厅说明情况,由专业人员进行处理。

▲补充说明:以上错误代码,遇到“ERR-31”“ERR-35”时,大家可以先对着相应注意事项,自己查看处理,对于还是无法解决或者其他插卡错误提示的极个别情况时,请拨打厂家售后服务热线,或前往当地供电营业厅,把故障类型告知工作人处理。

▲动力用户使用的三相智能电表,购电、充卡流程:以及相应的故障排查方法与单相表基本相同,请参照处理。