【模板】预付费水表首次安装使用说明书

预付费水表首次安装使用说明书

加快智慧城市建设，方便广大居民充值缴费，让用户明明白白消费，我公司使用新一代预付费水表。它是采用物联网技术集计量、通信、自动控制等功能于一体的新一代智能水表，可为用户提供上网查询水量使用情况、剩余水费、自主充值交费、远程控制、免费短信提醒的便利功能，操作非常简单。

一、新表开户须提供：

1、房主身份证复印件；

2、手机号码（必须为手机号码，便于接收免费短信及日后表具维护联系）；

3、房产证或购房合同复印件；

4、用户首次开户须预交水费100元（三供一业改造用户预交水费300元）。

预付费水表是我公司免费为用户提供使用，因成本较高，如发现人为破坏(水表自带报警功能)，用户须按每只500元赔偿。每户允许透支20元水费，透支的20水费用完，阀门会自动关闭，为保障正常用水，请及时充值。

二、预付费水表充值方法有以下三种：

1、供水营业厅充值交费。

2、网银充值交费。

3、在营业厅或各网点购买充值卡通过手机APP或双得利公共事业网上营业厅自主充值交费。

预付费水表手机APP下载方法：手机QQ等浏览器扫描物联网水表面板上的二维码即可下载(安卓手机暂不支持微信扫码下载)，也可登录双得利公共事业网上营业厅网站点击“下载”选项用手机扫码。

用户手机或电脑登录时，登录账号为物联表上标注SN后的11位表号，登录密码为表号后六位，登录后用户可进行充值交费和全面了解自己水费使用情况。

开户时已为用户办理免费短信接收，当水表欠费、表具发生故障、人为破坏、磁场干扰、水表电池电量低时会给供水公司管理平台和用户发送报警信息。

因水表欠费停水后，充值成功后，需手动开启阀门，(若设定为自动开启，则用户家无人在家时，水笼头忘关会造成用户家漏水现象）。请按红色键两秒钟指示灯亮起，等待30秒左右，阀门即可自动开启。