插卡电表免费更换成远程费控智能电表——实现“足不出户”交电费

近年来，国家开始逐步为广大客户免费更换电表，由原来的本地费控电表（使用电卡的电表）免费更换为远程费控智能电表，也就是俗称的“无卡电表”，这是国家电网公司立足客户体验，满足客户“足不出户”交电费而推广的一种新型电表。

新换智能电表无需再插卡，免去了插卡确认环节，缴费方式更灵活，除原有传统方式外，还可以网上缴费、异地网上缴费，通过手机应用软件电E宝、掌上电力、微信、支付宝等网上缴费渠道手机缴费，真正实现足不出户就能购电，同时可以通过手机软件查询每月用电情况，用电信息更加透明。届时国家大部分地区远程费控智能电表将实现全覆盖，实现“互联网+”便捷生活。

远程费控智能电表采用远程后台计费方式，能够实现自动采集数据。客户每天的用电量会传入供电公司的算费系统，供电公司远程系统每天采集用户用电量并测算电费。

当客户实时剩余金额（实时剩余电费=预收电费-测算电费）低于10-30元时，系统自动发送预警短信提示客户购电；当实时剩余金额为0元或低于0元系统将远程停电，停电指令下发后，系统发送停电短信通知并且在48小时后执行停电指令。

客户缴费成功后，系统自动发送合闸命令，时间为15-30分钟。系统合闸成功后会接收复电信息，请您在表箱处找到自家电表，如黄灯常亮表示欠费或缴费后尚未合闸成功；如电表跳闸黄灯闪烁，即可操作送电，请长按电表上唯一的按键3-5秒，跳闸灯灭，送电成功。

为了使换表工作顺利进行，凡是“无卡表交费”的客户在更换电表时，我们会和您签订一个费控协议和安全用电协议，协议上会明确您的电费预警信息。也就是说，当“无卡表交费”客户的电费余额小于协议签订的预警信息时，您的手机将会收到电费预警短信，这个时候您就要尽快到营业厅或通过其他电子渠道交费了，如果您未能按时交费，一直用到电费余额小于零时，我们的系统就会实现自动停电了。

特别提示：登记的电话号码非常重要，如电话变更，请您带上有效证件到当地营业厅进行变更。

换表当天，请客户家里务必留人，核对记录撤表，也就是旧表表底度数，再次核对电话信息，避免因信息错误造成用电纠纷。

更换远程费控智能电表注意事项：

1.本次升级改造费用由供电公司承担，任何人不得以任何理由向客户收取费用。

2.通过网上缴费后，可到供电营业厅提供客户编号即可打印电子式发票。

3.换新表后，原购电卡已不能使用，可保留，因其卡上有您的用户编号。

4、在网上缴费时，一定要确认您的客户编号（10位数字）、客户姓名，确保缴费准确。