『电表常见问题』智能电表缴费完成之后，为什么还是没有电？

不知道大家有没有遇到过电费缴纳完之后，居然还是不能使用电，就算等了半个小时，还是没有电。这把小编急的要死，所以我特意去咨询了很多电表厂家的技术人员，大概知道了是因为那些问题引起的电表缴费了之后还是没有电的原因。今天小编就来和大家好好的分析一下了！

一、为什么“我用手机微信和支付宝或者公众号进行缴费，显示充值已到账，还是没有电呢”？

当智能电表电费用完停电后，大家用手机微信和支付宝或者公众号进行缴费，显示充值已到账。这个时候我们就需将购电卡插入电表等待电表合闸供电，也可直接按白色按钮5至10秒即可恢复供电。

二、打开手机APP缴费时，屏幕上显示“当前网络无法连接电能表，不能执行远程下发充值”怎么办？

这个情况就有点麻烦了，需要我们打电话给物业及时的进行终端信号的检测和维护，需要等他们把网络信号搞好了之后就可以进行充值了。假设你等不及的话，就需要去附近的营业厅缴费购电。

三、就是我们吧电费充值进去了，但是去里面查询，还是没有显示余额，显示的还是欠费状态，这怎么处理了？

1.核对APP内缴费的用户名、户号是否与自己的户名、户号一致；

2.缴费成功30秒后，点击APP下方用电栏查看下发结果，在下发结果内查看推送状态、下发结果、更新状态，看更新状态描述是否显示成功，如下图显示4个成功则表示缴纳的电费已发送至电表。

3.若缴纳的电费没有下发至电表，但钱已被扣，下发结果显示失败，可点击“再次下发”（最多可尝试三次下发），如若三次下发仍然失败，则表示由于网络问题或其他原因无法远程下发，您需持电卡前往就近供电营业厅进行补写卡，然后将购电卡插表。

温馨提示：以上都不能解决的话，可以请电工查看或者拨打95598客服热线请求电力部门支援。